پیشینه مشتری
یک شرکت تجاری از شیلی پس از یافتن تجهیزات بازیافت پلاستیک ما از طریق Google با Shuliy تماس گرفت. مشتری مرتباً برای تجارت به چین سفر می کند و از طرف مشتری نهایی خود ماشین آلات بازیافت می خرید.
این پروژه به یک دستگاه گرانولاتور پلاستیکی برای پردازش شناورهای آبزی پروری به همراه یک دستگاه گرانولاتور EPS و چندین دستگاه کمکی نیاز داشت. مشتری به دنبال تامین کننده ای بود که بتواند اکثر تجهیزات مورد نیاز را در یک مکان تهیه کند و خرید و هماهنگی پروژه را آسان تر کند.
نیازهای مشتری
مشتری در ابتدا درخواست خط دانه بندی پلاستیک با ظرفیت 100 کیلوگرم در ساعت را داشت. پس از بحث های بیشتر، ظرفیت مورد نیاز به 200 کیلوگرم در ساعت افزایش یافت تا نیازهای تولیدی مشتری نهایی را بهتر برآورده کند.
الزامات اصلی شامل:
گرانول پلاستیک سخت 200 کیلوگرم در ساعت:طراحی شده برای پردازش مواد پلاستیکی سخت بازیافت شده از شناورهای آبزی پروری.
دستگاه گرانولاتور EPS:برای بازیافت مواد فوم EPS.
دستگاه برش هیدرولیک:برای برش مواد پلاستیکی به قطعات کوچکتر قبل از پردازش بیشتر.
پودر کننده پلاستیک:برای آسیاب کردن گرانول های پلاستیکی به پودر ریز برای کاربردهای بعدی.
سیستم شستشوی پیشرفته:مشتری تاکید کرد که مواد اولیه به شدت آلوده شده است و درخواست راه حل تمیز کردن جامع تری کرد.
از آنجایی که عکس‌های مواد خام مشتری به‌راحتی در دسترس نبود، تأیید مشخصات دقیق مواد بخش مهمی از ارتباطات اولیه بود.
راه حل سفارشی ما
1. تعدیل ظرفیت تولید
بر اساس نیازهای به روز شده مشتری، ما قیمت را از 100 کیلوگرم در ساعت به 200 کیلوگرم در ساعت تغییر دادیم. این به پیکربندی تجهیزات پیشنهادی اجازه داد تا بهتر با ظرفیت پردازش مورد نظر مشتری نهایی مطابقت داشته باشد.
2. ارتقاء سیستم شستشو
یکی از نگرانی های اصلی مشتری بالا بودن کثیفی و آلودگی روی شناورهای آبزی پروری بود. برای رفع این نگرانی، نقل قول را به روز کردیم تا شامل سیستم شستشوی دو مخزن شود.
این پیکربندی برای تقویت مرحله شستشو و ارائه راه حل مناسب تری برای مواد اولیه آلوده مشتری پیشنهاد شد. عملکرد نهایی تمیز کردن به ترکیب واقعی مواد و سطح آلودگی بستگی دارد.
3. ارائه چندین ماشین از یک تامین کننده
علاوه بر گرانول پلاستیک سخت و گرانولاتور EPS، مشتری یک دستگاه برش هیدرولیک و یک پودر پلاستیک نیز درخواست کرده است.
Shuliy گزینه های تجهیزات مربوطه را ارائه کرد و قیمت را با توجه به نیاز مشتری تنظیم کرد. ارائه چندین نوع ماشین آلات از طریق یک تامین کننده به ساده سازی فرآیند خرید و کاهش نیاز به هماهنگی با چندین تولید کننده تجهیزات کمک کرد.
بازدید از کارخانه و ارتباط با مشتری
مشتری شیلیایی یک بازدید از کارخانه ترتیب داد اما برنامه بسیار فشرده ای داشت و تقریباً 30 دقیقه در کارخانه در دسترس بود.
در حین بازدید، مشتری تجهیزات موجود را بررسی کرد و عکس گرفت تا با مشتری نهایی به اشتراک بگذارد. اگرچه این بازدید کوتاه بود، اما فرصتی برای دیدن ماشین آلات واقعی و کسب اطلاعات بیشتر در مورد توانایی های تولید ما فراهم کرد.
مشتری اظهار داشت که قیمت های ما با سایر تامین کنندگان قابل مقایسه است. با این حال، طیف نسبتاً کامل محصولات ما یک مزیت مهم را ارائه می‌دهد: بیشتر ماشین‌های مورد نیاز را می‌توان از یک تامین‌کننده تهیه کرد و فرآیند خرید را راحت‌تر کرد.
این بازخورد ارزش ارائه یک راه حل کامل تجهیزات را به جای تمرکز بر قیمت یک دستگاه تقویت کرد.
چگونه به چالش های مشتری پرداختیم
در طول فرآیند ارتباط، مشتری اغلب مشغول بود و همیشه نمی‌توانست عکس‌های مواد اولیه درخواستی را ارائه کند یا ابعاد تجهیزات را فوراً تأیید کند.
برای ادامه پروژه، تصاویر مرجع شناورهای مشابه آبزی پروری را به صورت آنلاین جستجو کرده و برای تایید برای مشتری ارسال کردیم. این به ما کمک کرد تا در حالی که منتظر عکس های خود مشتری هستیم، در مورد مواد و تجهیزات مورد نیاز بحث کنیم.
ما همچنین با مشخص شدن نیازهای مشتری، از جمله تنظیم ظرفیت تولید و افزودن سیستم شستشوی دو مخزن، قیمت را چندین بار تجدید نظر کردیم.
با پاسخگو و انعطاف پذیر ماندن، به مشتری کمک کردیم تا ترکیب تجهیزات مناسب تری را برای پروژه کاربر نهایی ارزیابی کند.
چرا مشتری Shuliy را انتخاب کرد؟
چندین عامل باعث شد Shuliy تامین کننده مناسبی برای این پروژه بازیافت پلاستیک باشد:
از طریق گوگل پیدا شد:مشتری هنگام جستجوی آنلاین ماشین آلات بازیافت پلاستیک، تجهیزات ما را کشف کرد.
طیف وسیع تجهیزات:ما می توانستیم بیشتر ماشین آلات مورد نیاز پروژه را از طریق یک تامین کننده ارائه دهیم.
نقل قول و پیکربندی انعطاف پذیر:ما ظرفیت پیشنهادی و پیکربندی شستشو را با توجه به نیازهای متغیر مشتری تنظیم کردیم.
بازدید از کارخانه واقعی:مشتری می تواند ماشین آلات واقعی را بازرسی کند و برای مشتری نهایی عکس بگیرد.
ارتباط پاسخگو:زمانی که مشتری نمی‌توانست فوراً عکس‌ها را ارائه دهد، ما فعالانه به شناسایی منابع مناسب مواد خام کمک کردیم.
این عوامل به ایجاد اطمینان کمک کرد و ارزیابی تجهیزات Shuliy را در مقابل سایر تامین کنندگان برای مشتری آسان تر کرد.
وضعیت پروژه
پس از بازدید از کارخانه و بحث های بیشتر، مشتری به شیلی بازگشت تا طرح تجهیزات نهایی را با مشتری نهایی تایید کند. قیمت به روز شده شامل ارتقای شستشوی درخواستی بود.
در آخرین مرحله ارتباطی، مشتری قبل از پرداخت، منتظر تایید مشتری نهایی بود.
این پروژه اهمیت انتخاب تجهیزات انعطاف پذیر، ارتباطات عملی و تامین ماشین آلات یک مرحله ای را هنگام ارائه خدمات به شرکت های تجاری بین المللی نشان می دهد.
به دنبال دستگاه گرانول پلاستیکی هستید؟
Shuliy ماشین آلات بازیافت پلاستیک را برای مواد مختلف و الزامات تولید، از جمله دانه‌بندی‌های پلاستیکی سخت، دانه‌بندی‌های EPS، تجهیزات شستشوی پلاستیک، ماشین‌های برش، و پودرکننده‌های پلاستیکی فراهم می‌کند.
اگر قصد بازیافت شناورهای آبزی پروری یا سایر مواد پلاستیکی زباله را دارید، با عکس های مواد اولیه، ظرفیت مورد نیاز و اهداف پردازش خود با ما تماس بگیرید. تیم ما می تواند به شما در ارزیابی تنظیمات تجهیزات مناسب و تهیه یک پیشنهاد سفارشی کمک کند.
امروز با Shuliy تماس بگیرید تا در مورد پروژه بازیافت پلاستیک خود صحبت کنید.
